Comprar ropa también es probar, combinar y encontrar el talle que mejor te queda. Si necesitás un cambio, queremos que sea simple.
Podés solicitar el cambio de una prenda dentro de los 30 días corridos desde que recibiste o retiraste tu compra.
La prenda debe estar:
Podés cambiarla en nuestra tienda de Rosario o comunicarte con nosotros para coordinar el envío si compraste online.
Sí. Podés elegir otro talle, color o producto, sujeto a disponibilidad. Se tomará el importe efectivamente abonado por la prenda original y se ajustará cualquier diferencia.
En las compras a distancia podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.
La solicitud no tiene costo para vos. Usá el Botón de Arrepentimiento visible en la tienda online; te informaremos el número de trámite y las instrucciones para devolver el producto.
El arrepentimiento legal de una compra online no es lo mismo que el cambio comercial de 30 días. Son procedimientos y plazos distintos.
Escribinos apenas lo detectes indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.
Si hubo un error en la preparación o la prenda presenta una falla, EVA gestionará la solución y asumirá los costos de traslado que correspondan.
Los productos adquiridos durante promociones o SALE también pueden cambiarse, siempre que cumplan las condiciones indicadas. Para calcular el saldo se tomará el importe efectivamente abonado.
Los cambios de compras realizadas en el local se rigen por esta política comercial de 30 días. Conservá el comprobante y las etiquetas.
